Krok 1. Wybór oferty, po lewej stronie – zakładki:
- można użyć zakładki Wyszukiwarka (główna), wybierając określone parametry i klikając przycisk "szukaj", po czym wyświetli się lista ofert,
- można użyć zakładki Cel podróży – dla ułatwienia wybór ofert według kierunków,
- można użyć zakładek najczęściej wyszukiwanych krajów, czy miejscowości, gdzie po kliknięciu pojawi się lista ofert z danej destynacji,
- można użyć zakładki Wybrane kierunki na dole strony, gdzie znajdują się wygenerowane przez nas oferty obiektów, hoteli w określonych miejscach.
Dalej, poniżej inne destynacje, podobnie prezentowane np. na dojazd własny.
Krok 2. Szczegóły oferty:
- Aby zobaczyć pełny opis oferty oraz zdjęcia wystarczy kliknąć w Informacje o hotelu. Opisy będą w języku niemieckim, ale język można zmienić, na dole okienka w opcji wybierz język
Krok 3. Rezerwacja oferty:
- aby sprawdzić końcową cenę i rodzaj zakwaterowania należy kliknąć na strzałkę po prawej stronie lub cenę oferty,
- wybierając termin pobytu, rodzaj zakwaterowania - system sprawdza dostępność miejsc,
- aby dokonać rezerwacji wstępnej należy kliknąć przycisk rezerwuj,
- pojawi się formularz rezerwacyjny, który należy wypełnić zgodnie z wymaganiami formatki dla rezerwacji wstępnej,
- aby zatwierdzić wpisane dane i wysłać zamówienie należy kliknąć przycisk rezerwuj.
Zapoznaj się z warunkami uczestnictwa wybranego Organizatora (część WU jest przetłumaczona) – zakładka górne menu.
Po wysłaniu wstępnej Rezerwacji nasz konsultant kontaktuje się z Tobą telefonicznie lub wysyłając wiadomość na podany adres e-mail.
Krok 4. Podpisanie umowy i płatności:
- Wypełniony formularz zgłoszeniowy zostaje automatycznie przesłany do działu rezerwacji.
- po ponownym potwierdzeniu dostępności miejsca otrzymasz e-mailem potwierdzenie rezerwacji oraz Umowę,
- prosimy o podpisanie Umowy oraz odesłanie jej na podany numer faksu lub e-mail.
Do umów o świadczenie usług turystycznych zawieranych za pośrednictwem SERWISU, będą miały zastosowanie Ogólne Warunki Umów wybranego Organizatora turystyki, określające szczegółowo warunki płatności, zakres i zasady odpowiedzialności Organizatora, warunki rezygnacji, zmiany świadczeń i cen, jak również inne zasady świadczenia usług turystycznych i obowiązki Organizatora i Klienta.
Uwagi:
- brak przesłanej Umowy w wyznaczonym terminie powoduje automatyczne anulowanie zgłoszenia,
- brak potwierdzenia zapłaty powoduje automatyczne anulowanie zgłoszenia,
- końcowa rezerwacja dokonuje się po otrzymaniu zapłaty gotówką lub na podane konto przelewem.
- w przypadku, gdy Klient spóźni się z zapłatą całości lub jakiejkolwiek części ceny uczestnictwa w imprezie turystycznej, jest to równoznaczne z rezygnacją Klienta z udziału w imprezie turystycznej. Ewentualne koszty związane z rezygnacją wynikające z Ogólnych Warunków Umów danego Organizatora obciążać będą Klienta.
Krok 5. Dokumenty Podróży, określone przez Organizatora:
Po dokonaniu zapłaty pełnej ceny sprzedaży uczestnictwa w imprezie turystycznej otrzymują Państwo dokumenty związane z podróżą:
- w siedzibie naszego biura w Katowicach,
- lub drogą elektroniczną na podany adres e-mail, do samodzielnego wydruku,
- lub drogą pocztową,
- lub w przypadku krótkiego odstępu czasu od terminu wyjazdu, bezpośrednio na lotnisku w punkcie obsługi na lotnisku.
Pamiętajmy, że:
Uiszczenie zaliczki lub pełnej kwoty potwierdza akceptację Warunków Uczestnictwa Organizatora oraz zawarcie umowy uczestnictwa w imprezie. Brak wpłaty w określonych terminach - jest traktowany, jako rezygnacja z imprezy i powoduje skreślenie z listy uczestników.
Zakupione oferty zagranicznych Organizatorów nie podlegają polskim regulacjom prawnym.
Zawierając Umowę z zagranicznym Organizatorem wyrażamy zgodę na jego Warunki Uczestnictwa. BP Gryf jest Agentem Systemu rezerwacyjnego grupującego tych Organizatorów.
Istnieje możliwość zawarcia umowy gwarancyjnej zwrotu kosztów rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej, która obejmuje poniesione koszty w związku z odwołaniem uczestnictwa, czyli koszty rezygnacji z imprezy turystycznej z przyczyn losowych.
Kontakt:
Kontakt do obsługi serwisu, rezerwacji, porady:
e-mail:
telefon:
osoba: Józef
Siedziba główna biura:
Biuro Podróży GRYF
ul. Opolska 17
40-084 Katowice
tel. 032 206 9605 , 032 253 0537 tel/fax. 032 206 8633
e-mail: gryf@gryftravel.pl